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Taxis et VTC : les droits des passagers

22 Sep 2022

Les taxis et les Véhicules de Transports avec Chauffeurs (VTC) n’ont pas le même fonctionnement, ni le même régime juridique, alors même que leurs activités sont similaires. Il s’agit pour eux d’offrir un transport individuel pour compléter l’offre de transport collectif selon les besoins des usagers. Cette FAQ résume les différences qui caractérisent les taxis et les VTC ainsi que les droits et obligations des passagers.

La FAQ disponible en téléchargement ci-dessous traitera 6 thématiques :

  • L’accès au service
  • Les caractéristiques du véhicule et du chauffeur
  • Le déroulement de la course
  • La tarification et les modalités de paiement
  • Les litiges et la médiation
  • Les autres services de transport

 

Extrait : 

Télécharger la FAQ « Taxis vs VTC » (pdf)

 

Taxi : nos conseils en vidéo sur notre chaîne Youtube.

Crédit photo : SplitShire – Pixabay