Association de consommateurs agréée, la FNAUT défend et représente les usagers de tous les modes de transports.
Défendre les usagers des transports
La FNAUT est une association de consommateurs agréée par les Pouvoirs Publics pour la défense et la représentation en justice des intérêts des consommateurs.
Elle informe, conseille et défend les usagers en cas de litige avec une entreprise de transport public urbain, ferroviaire, routier ou aérien (amende jugée abusive ou mauvaise exécution du contrat de transport : retard, incident ou accident, détérioration ou perte de bagage…).
La FNAUT mène des actions juridiques pour défendre l’ensemble des usagers des transports ou la qualité de l’environnement.
Représenter les usagers de la mobilité
La FNAUT intervient dans les médias pour porter la voix des usagers de toutes les mobilités.
Elle réagit à l’actualité en publiant des communiqués et des dossiers.
Elle organise elle-même des colloques sur des thèmes relatifs à son action (usagers, transports, environnement, urbanisme…).
Expertiser les politiques de transports
La FNAUT fait connaître les besoins des usagers en intervenant régulièrement auprès des décideurs politiques et des professionnels du secteur des transports.
La FNAUT intervient auprès des Parlementaires et propose des amendements aux projets de lois concernant les transports. Elle est auditionnée par les commissions parlementaires, le Conseil Economique et Social, le Conseil d’Etat…
Défense de l'environnement
La FNAUT est membre :
Elle collabore aussi avec Agir pour l’environnement, les Amis de la Terre et d’autres associations de défense de l’environnement.
En Europe
La FNAUT est membre de plusieurs fédérations européennes de défense des voyageurs :
- Fédération Européenne des Voyageurs
(FEV – EPF) - Transport et Environnement (T&E)
- Initiative Transport Europe (ITE)
Par leur intermédiaire, la FNAUT peut s’adresser au Parlement Européen et à la Commission Européenne de Bruxelles.
La FNAUT représente les usagers dans de nombreuses instances
Instances consommation
- Conseil National de la Consommation (CNC)
Patrick Noblet - Club des Médiateurs de Service au Public
Anne-Sophie Trcera - Institut National de la Consommation (INC)
Anne-Sophie Trcera
Instances transport
- AFNOR Certification – comite de marque NF service transport de voyageurs
Max Mondon - Centre d’Etudes et d’expertise sur les Risques, l’Environnement, la Mobilité et l’Aménagement (CEREMA)
Max Mondon - Commission d’Immatriculation des Opérateurs de Voyages et de Séjours et des Exploitants de Voiture de Tourisme avec Chauffeur
Anne-Sophie Trcera - Comité National des Transports Publics Particuliers de Personnes
Alain Richner - Régie Départementale des Transports des Bouches-du-Rhône (RDT13)
Philippe Cretin - Régie Autonome des Transports Parisiens (RATP)
Michel Babut - Haut Comité de la Qualité de Service dans les Transports
Jean Lenoir et Marc Debrincat - Comité d’Orientation du PREDIM
Jean Lenoir - Comité Stratégique France Mobilités
Bruno Gazeau - Comité d’Orientation du GART
Alain Richner - Fédération Européenne des Voyageur (FEV)
Michel Quidort - Collectif pour une France Accessible
Christiane Dupart - Réunions RATP – Associations de consommateurs
Simone Bigorgne et Bernard Gobitz - Comité des Parties Prenantes de Keolis
Gilles Laurent - Comité des Parties Prenantes de l’UTP
Bruno Gazeau - Groupe de Travail Tarification Solidaire de la DGITM
François Giordani - Comité Technique National sur la Mise en Place des Marches Participatives
Christiane Dupart - Ile-de-France Mobilités
Bernard Gobitz - Avenir-Transports
Bruno Gazeau - Délégation Ministérielle à l’Accessibilité
Christiane Dupart et Antoine Lamotte
Instances transport aérien
- Commission Administrative de l’Aviation Civile (CAAC)
Anne-Sophie Trcera - Conseil Supérieur de l’Aviation Civile
Anne-Sophie Trcera
Instances transport ferroviaire
- Haut Comité du Système de Transport Ferroviaire
Bernard Gobitz et Bruno Gazeau - Comité National des Parties Prenantes de SNCF Réseau
Jean Lenoir - Comité des Parties Prenantes de SNCF
Bruno Gazeau - Comité de Suivi de la Sécurite Ferroviaire
Bruno Gazeau et jean-Louis Camus - Réunions SNCF Réseau – Associations de consommateurs
Jean Lenoir - Réunions SNCF Sécurité
Jean-Louis Camus et Simone Bigorgne - Réunions SNCF Voyageurs – Associations de consommateurs
Marc Debrincat - Réunions des Clients Thalys
Michel Quidort - Réunions des Clients Eurostar
Gilles Laurent - Instance de Coordination de la Politique Nationale d’Amélioration de la Sécurité des Passages à Niveau
Jean-Louis Camus
Instances transport routier
- Comité des Usagers du Réseau Routier National
Max mondon - Commission Nationale des Sanctions Administratives dans le domaine du Transport Routier
Christian Broucaret - Comité d’Evaluation de la Politique Publique de Contrôle des Transports Routiers
Max Mondon
Instances environnement
- Conseil National de l’Air (CNA)
Jean-François Hogu - Conseil Économique, Social et Environnemental (CESE)
Jean-Marie Beauvais - Réseau Action Climat (RAC)
Jean-François Hogu et Gilles Laurent