Offres de stage

La FNAUT propose des stages conventionnés à son siège national parisien.

Retrouvez toutes nos offres sur cette page.

 

- stage de community manager

- stage de juriste chargé de médiation

 

 

Stage de community manager

Venez participer à la transformation digitale des transports publics en portant la parole des usagers ! Vous rejoindrez notre équipe parisienne dynamique et polyvalente.

La FNAUT, association agréée de consommateurs, située à Paris 14e recherche un(e) stagiaire au sein de son service communication.

Missions :

Sous l’autorité du responsable de la communication, vous serez amené à :

  • Faire une veille et une analyse des communautés en lien avec l’association.
  • Définir des objectifs de communication vers ces communautés.
  • Planifier les actions et opérations évènementielles en ligne.
  • Capitaliser les interventions publiques des dirigeants pour animer nos médias sociaux
  • Assister l’organisation des évènements de la fédération (colloques, congrès).
  • Gérer l’aspect social de ces évènements (promotion, live-tweet…)
  • Suivre et analyser les indicateurs de satisfaction et d'insatisfaction des communautés.
  • Proposer des améliorations à apporter aux supports de communication numérique.

Formation : Master 1 ou 2 en communication numérique ou journalisme

Connaissances demandées :

  • Maîtrise des réseaux sociaux communautaires (Facebook, Twitter, Linkedin…)
  • Connaissance des CMS Joomla et Wordpress
  • Usage de plateformes de publication médiatique (Hootsuite ou autres)
  • Outils de veille médias et reporting
  • Aisance rédactionnelle, nétiquette
  • Souhaité : connaissance du monde associatif et/ou du milieu des transports

Durée du stage : 6 mois

Temps de travail : 4 jours par semaine

Lieu de travail : Paris 14e (possibilité de télétravail occasionnel)

Rémunération : rémunération légale, 50% de l'abonnement de transport et tickets restaurants

Adresser CV et lettre de motivation à l'attention de M. Fabrice Michelau siège de notre association.

 

Stage de juriste chargé de médiation

La FNAUT, association agréée de consommateurs, recherche un(e) stagiaire au sein de son service juridique à Paris 14e à partir du 1er septembre 2017.

Formation : Master 1 en Droit minimum.

Connaissances souhaitées : droit pénal, droit civil.

Missions : Aux côtés de notre juriste chargée de médiation vous serez amené à :

  • répondre aux appels téléphoniques et aux courriers des usagers, les conseiller et les orienter,
  • traiter les litiges liés aux transports en commun selon les procédures de médiation mises en place à la FNAUT,
  • assurer la préparation et la transmission des dossiers aux médiateurs Tourisme et Voyage, de la SNCF et de la RATP,
  • assurer l'interface entre les services des médiateurs et les usagers, ainsi que le suivi des dossiers.

Durée du stage : 6 mois

Temps de travail : 5 jours par semaine

Lieu de travail : Paris 14e

Rémunération : rémunération légale, 50% de l'abonnement de transport et tickets restaurants

Adresser CV et lettre de motivation à l'attention de M. Marc DEBRINCAT, au siège de notre association.

 

Conseil juridique

Le service médiation de la FNAUT vous assiste pour résoudre vos litiges avec un transporteur.

 

FNAUT-infos

Le bulletin mensuel sur l'actualité des transports et de l'environnement.

 

Dans votre région

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