Notre actualité
Médias
« Le train est devenu compliqué » : la Fnaut…
Depuis le 1er février 2025, à la gare du Mans, les usagers doivent prendre rendez-vous en respectant des créneaux bien définis pour acheter un billet…
Médias
Hausse des tarifs TER Grand Est : la Fnaut alerte…
La Région Grand Est prévoit d’augmenter les tarifs du TER au 1er janvier 2026 : +1 % sur les billets occasionnels, +5 % sur les…
Position
Les bagages abandonnés : préconisations de la Fnaut
Le contexte géopolitique actuel appelle une vigilance particulière envers les sites à forte affluence que sont les gares. Le plan VIGIPIRATE est maintenu au niveau…
Position
Fermetures des guichets : quelles solutions ?"
Fin 2025 une vague de fermetures de guichets est annoncée par plusieurs Régions. Comment faire dans ces conditions pour respecter l'exigence 7 de notre convention…
DROITS DU VOYAGEUR
La Fnaut vous conseille pour vos litiges
Le service juridique de la Fnaut informe les usagers sur leurs droits et les guide dans leurs démarches en cas de conflit avec un organisme de transport. Écrivez-nous ou trouvez des réponses à vos questions en consultant nos fiches conseil et nos vidéos de l’émission Consomag :
