La semaine dernière s’est tenu le colloque de la Fnaut au théâtre la Pépinière à Paris. Avec 250 participants, la salle était comble pour tenter de répondre à une question simple en apparence : comment simplifier la vie des voyageurs ?
La première table ronde était centrée autour des attentes des voyageurs
À travers le décryptage des 23 exigences de la « Convention collective des usagers » par Patricia Pérennes, la Fnaut a montré que ces propositions supposent des choix concrets, des responsabilités identifiées et des moyens adaptés, comme l’a illustré le témoignage terrain en PACA par Jean-Michel Pascal (Fnaut PACA).
Autre point clé : le rôle central des AOM. Forte de son expérience à la tête de Île-de-France Mobilités, Sophie Mougard a rappelé la nécessité d’un pilotage clair sur l’offre, la tarification et l’intermodalité, appuyé sur une gouvernance alignée et une réelle interopérabilité.
Dans un cadre européen en mouvement, souligné par Michel Quidort pour la European Passengers’ Federation, le cap est posé : passer du voyage compliqué au voyage serein !